Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Πολιτική επιστροφής

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την εξ’ αποστάσεως σύμβαση πώλησης αγαθών που πραγματοποιήθηκε μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος zero-center.gr, χωρίς να αναφέρετε τους λόγους και να επιστρέψετε το προϊόν εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών.

Πιο συγκεκριμένα, η προθεσμία υπαναχώρησης παύει να ισχύει δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα:

1.       κατά την οποία ο πελάτης ή τρίτο πρόσωπο το οποίο έχει υποδείξει, εκτός του μεταφορέα που έχει ορίσει, παρέλαβε τα προϊόντα, υπό την προϋπόθεση ότι είχε παραγγείλει ένα ή περισσότερα προϊόντα στο πλαίσιο μιας ενιαίας παραγγελίας και αυτά παραδίδονται ως ενιαία παραγγελία

2.       κατά την οποία ο πελάτης ή τρίτο πρόσωπο το οποίο έχει υποδείξει, εκτός από τον μεταφορέα που έχει ορίσει, παρέλαβε το πρώτο προϊόν, υπό την προϋπόθεση ότι είχε παραγγείλει πολλά προϊόντα ως μέρος μιας ενιαίας παραγγελίας και αυτά παραδίδονται ξεχωριστά.

3.       κατά την οποία ο πελάτης ή τρίτο πρόσωπο το οποίο έχει υποδείξει, εκτός από τον μεταφορέα που έχει ορίσει, παρέλαβε την τελευταία μερική αποστολή ή το τελευταίο τεμάχιο, υπό την προϋπόθεση ότι είχε παραγγείλει προϊόντα που παραδίδονται σε πολλές μερικές αποστολές ή τεμάχια.

Πριν από τη λήξη της ως άνω προθεσμίας, για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε εγγράφως για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση με σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικώς ή με email) στα παρακάτω στοιχεία της Zero Center Hellas:

Zero Center Hellas ΙΚΕ, Ασπρόχωμα Καλαμάτας, ΤΚ 24100, αριθμός τηλεφώνου: +30 2721 111 909, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email): info@zero-center.gr

Για να τηρηθεί η προθεσμία υπαναχώρησης, αρκεί να αποστείλετε την ειδοποίηση για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.

Συνέπειες της ακύρωσης

Η επιστροφή των προϊόντων στη Zero Center Hellas θα πρέπει να έχει ολοκληρωθεί αυστηρά εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα κατά την οποία ο πελάτης ενημέρωσε εγγράφως την εταιρεία για την απόφασή του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, χωρίς καμία καθυστέρηση.

Εάν ακυρώσετε την παρούσα σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής (με εξαίρεση τα πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από την επιλογή σας για τρόπο αποστολής διαφορετικό από τον φθηνότερο τυπικό τρόπο αποστολής που προσφέρουμε) αμέσως και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα που λάβαμε την ειδοποίηση για την ακύρωση της παρούσας σύμβασης. Για την επιστροφή αυτή, θα χρησιμοποιήσουμε το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά κάτι άλλο μαζί σας.

Ο πελάτης επιβαρύνεται μόνο με το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων, εκτός εάν η έχει συμφωνήσει να επιβαρυνθεί η ίδια με το εν λόγω κόστος ή εάν η ΕΤΑΙΡΕΙΑ έχει παραλείψει να ενημερώσει τον Πελάτη ότι ο Πελάτης οφείλει να επιβαρυνθεί με αυτό.

Μπορούμε να αρνηθούμε την επιστροφή χρημάτων έως ότου λάβουμε τα προϊόντα αυτά ή έως ότου προσκομίσετε απόδειξη ότι τα έχετε επιστρέψει, όποιο από τα δύο συμβεί νωρίτερα.

Πρέπει να επιστρέψετε ή να παραδώσετε τα προϊόντα σε εμάς αμέσως και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία μας ενημερώσατε ότι ακυρώσατε την παρούσα σύμβαση. Η προθεσμία αυτή θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν αποστείλετε τα προϊόντα πριν από τη λήξη της περιόδου των δεκατεσσάρων ημερών.

Οφείλετε να πληρώσετε για τυχόν απώλεια αξίας των προϊόντων μόνο εάν η απώλεια αυτή οφείλεται σε χειρισμό των προϊόντων που δεν είναι απαραίτητος για τον έλεγχο της ποιότητας, των ιδιοτήτων και της λειτουργίας τους.

Λόγοι αποκλεισμού ή λήξης

Σε περίπτωση που κατά την επιστροφή των προϊόντων διαπιστωθεί από την εταιρεία πως ο πελάτης ευθύνεται για τυχόν φθορές, χτυπήματα, απώλεια εξαρτημάτων και γενικότερα μείωση της αξίας των προϊόντων που προήλθε από μεταχείριση των αγαθών άλλης πλην εκείνης που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους, στο χρονικό διάστημα μέχρι τη δήλωση της υπαναχώρησης, η δε ΕΤΑΙΡΕΙΑ δικαιούται να συμφωνήσει με τον Πελάτη την αποζημίωσή της ακόμα και με αμοιβαίο συμψηφισμό.

Zero Center Hellas ΙΚΕ

Ασπρόχωμα

24100 Καλαμάτα